Palautus- ja peruutusehdot:
Kuluttajan peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa käyttämättömän vakiotuotteen tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa selkeästi sähköpostitse osoitteeseen:
Ilmoituksessa tulee mainita asiakkaan nimi, tilausnumero ja palautettavat tuotteet. Pelkkä tuotteen palauttaminen tai lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.
Palauttaminen
Tuote tulee palauttaa viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja jälleenmyyntikelpoinen. Asiakas vastaa tuotteen asianmukaisesta pakkaamisesta.
Asiakas vastaa palautuksen suorista kustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote.
Pyydä palautusosoite ja palautusohjeet ennen tuotteen lähettämistä sähköpostitse.
Maksun palauttaminen
Palautamme asiakkaalta saadut maksut 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Voimme pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautettavan tuotteen tai asiakas osoittaa lähettäneensä sen takaisin.
Palautusoikeuden rajoitukset
Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaan vaatimusten mukaisesti valmistettuja tai selvästi henkilökohtaisiin tarpeisiin mukautettuja tuotteita, kuten asiakkaan oman SVG-aineiston perusteella valmistettuja tarroja.
Valmiit vakiotuotteet, joiden väriksi valitaan huurrettu, valkoinen tai musta, kuuluvat palautusoikeuden piiriin.
Yritysasiakkaiden palautuksista sovitaan erikseen. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta.